ПРЕАМБУЛА К СОЗДАНИЮ САЙТА

Решили создать эффективный сайт? Рассмотрим ниже ключевые вопросы, на которые Вам следует дать ответы.

 

Что я продаю?

Удивительно, но в нашей практике были клиенты, которые не знали ответа на данный вопрос. Они полагали, что бизнес начинается с создания сайта (любого). Не повторяйте их ошибок.

Товар или услуга (и ассортимент) во многом определяют успех (или неудачу) бизнеса и диктуют выбор подходящих дизайнерских и технологических решений.

Например, если ассортимент товаров или услуг ограничен небольшим количеством позиций (до 10), то Вам отлично подойдет разработка посадочной страницы (landing page), создание которой обычно в разы быстрее и дешевле создания сайта. Если вы предлагаете «типичные» услуги, то для привлечения клиентов в большинстве случаев и вовсе достаточно возможностей социальных сетей (Vkontakte, Instagram и др.) и специализированных порталов-агрегаторов.

 

Кому интересны мои товары/услуги?

Кто Ваши покупатели? Как принимают решения? Сегментируйте их.

Например, Вы производите и планируете продавать на сайте кирпич оптом и в розницу. Вашей целевой аудиторией могут быть:

  • конечные потребители Вашей продукции;
  • снабженцы строительных компаний;
  • руководители небольших строительных компаний;
  • дилеры и магазины строительных материалов.

Разумеется, каждый из этих сегментов целевой аудитории имеет свою специфику и требует разработки отдельного, интересного ей предложения. Кроме того, сценарий поведения представителей каждого из этих сегментов на Вашем сайте будет различен.

Чем больше сегментов целевой аудитории Вы насчитаете, тем больше факторов придется учесть при создании Вашего сайта.  Если Вы решили продавать на одном сайте «всё всем», то будьте готовы к многомиллионным инвестициям в создание, наполнение и продвижение Вашего сайта.

 

В чем преимущества моего предложение?

Вы должны понять простую и важную истину – «сильное» предложение будет продаваться даже на «плохом» сайте. Вашими преимуществами могут быть: цена, скорость, наличие и бесплатность доставки, качество, удобство покупки, гарантии и сервис, эксклюзивность и многое другое.

Чем выше уровень конкуренции, тем тщательнее Вам следует поработать над Вашими преимуществами.

 

География потребления и продаж?

Если Ваш бизнес не связан с продажей эксклюзивных товаров/услуг и имеет ограниченную географическую направленность (район города), то вероятно Вашей компании и вовсе не нужен сайт — лучше потратить Ваш бюджет на офлайновые методы продвижения (уличные баннеры и штендеры, промоутеры с листовками и др.).

В других случаях, вы должны подумать над тем, как покупатели в регионах смогут получить Ваш товар или услугу, разнице во времени, возвратом или сервисом для регионов и многом другом.

Как я буду привлекать целевых посетителей?

Вы действительно думаете, что для привлечения покупателей будет достаточно создать и разместить сайт в Интернете? Ежегодно тысячи таких сайтов появляются и «умирают» не выполнив своих задач.

Существует множество способов привлечения целевой аудитории на сайт. Наиболее популярными и известными из них сегодня являются контекстная реклама, таргетированная реклама в социальных сетях и SEO (оптимизация сайта под поисковые системы, поисковое продвижение сайта).

Каждый из этих каналов (как и привлекаемая с помощью него аудитория) имеет свои особенности, которые необходимо учитывать при разработке структуры и функционала Вашего сайта.

Например, товары и услуги с минимальным временем принятия решения о покупке лучше продвигать с помощью контекстной рекламы. В этом случае на целевой странице Вашего сайта должна быть вся необходимая для принятия клиентом решения информация (иначе Вы рискуете потерять клиента).

Если же у Вас на сайте будет представлен большой ассортимент продукции, то вероятно SEO по бюджету в перспективе является более подходящим для Вас вариантом. В этом случае Вы должны учесть, что каждая страница Вашего сайта может быть оптимизирована только под 1-3 ключевые фразы (которые потенциальные покупатели вводят в поисковую строку, когда ищут Ваш товар). В этом случае Вам следует подумать над тем, как помочь посетителю принять решение в пользу того или иного товара (удобство навигации, развернутые описания и фотографии, возможность сравнения, онлайн консультант и др.).

Вместо заключения

Ежедневно тысячи предпринимателей ищут ответы на вышеперечисленные вопросы. Мы помогаем нашим клиентам найти ответы на них и подобрать оптимальные по срокам окупаемости решения.

3 совета, которые помогут улучшить навигацию вашего сайта

Создание сайта – это не только код, привлекательный дизайн и красивые фотографии товаров. Для удобства покупки важно правильно организовать навигацию на сайте. Как это сделать? Об этом читайте далее.

Пусть ваш ассортимент будет понятен с первого взгляда

Компания Baymard Institute провела масштабное исследование юзабилити E-commerce с 2009 по 2016 год. Оказалось, что 8 из 10 пользователей определяют тип виртуального ресурса по внешнему оформлению главной страницы. При этом четверть из них прокручивает ее вниз, для визуальной оценки контента, а затем возвращается к началу.

Удивительно, но 28 % участников теста при первичном просмотре страницы предположили, что не найдут на веб-сайте необходимый товар. Классический пример: вы собираетесь купить шорты, заходите на сайт и видите на нем кухонную посуду и сковородки. Вывод очевиден: никакой одежды здесь быть не может. На самом же деле эта категория представлена в ассортименте. Более того, в каталоге есть косметика, чехлы для гаджетов, канцелярские принадлежности и пр. Но при поверхностном просмотре посетитель сайта этого не поймет. Поэтому он продолжит свой поиск во Всемирной сети и сделает покупку у ваших конкурентов.

К счастью, существует простое решение проблемы. Достаточно прорекламировать на целевой странице 30-40 % своей продукции, и конверсия пойдет вверх. При этом используйте визуальные элементы: картинки привлекают больше внимания быстрее доносят информациюи другое.

Сделайте удобные фильтры для разных типов товаров

В ходе исследования также обнаружили, что 56 % крупнейших интернет-магазинов страдают от избытка категорий. Представьте, что сайт продает деловые костюмы, которые разделены на 4-6 групп:

— по цвету;

— по материалу;

— по назначению (для праздника, деловой встречи, литургии и т. п.);

— по производителю;

— по модели и пр.

Чтобы увидеть все наряды нужного размера, посетителю придется по очереди открывать каждую категорию и выставлять в них соответствующий фильтр. Результат: 4 из 5 потенциальных покупателей оставляют корзину и уходят, так как большинству из них надоедает однообразность процедуры после первых 2-3 попыток.

Для продвижения сайта лучше объединить все типы костюмов в одну категорию, внутри которой применить необходимые фильтры. Это сэкономит посетителям нервы и силы для финального рывка – оплаты выбранных позиций.

Глубоко – не значит хорошо

Чтобы посетитель приобрел товар, он должен предварительно его найти. Задача проектировщиков и аналитиков сайта – максимально упростить задачу поиска.

При создании интернет-магазина постарайтесь делать как можно меньше уровней вложенности для разных видов продукции. Не каждый человек согласится открыть 3-5 новых страниц, чтобы добраться до описания нужного товара. Для удержания возможного покупателя на сайте лучше разместите на страницах вкладок категории с миниатюрами, заголовками и кратким описанием подкатегорий.

Есть и другие полезные советы по улучшению навигации как по уже существующему, так и вновь создаваемому сайту.    Подробную консультацию можно получить по телефону +7 (812) 748-22-67.

Надеемся, что эти три совета помогут вам улучшить конверсию и увеличить продажи!